Vymezení pojmů
"Zboží" je jakékoli spotřební zboží prodávané prostřednictvím internetové stránky www.arianesport.sk
"Prodávající" je obchodní společnost ARIANE SK, s.r.o. Slovanská 1755/12A 24, 95801, Partizánske IČO: 44570465 , IČDPH: SK2022743701 "Spotřebitel" je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
Zásady
Na tento zásilkový prodej realizovaný mezi prodávajícím a spotřebitelem se vztahují obecně závazné platné předpisy Slovenské republiky, zejména příslušná ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občanského zákoníku v znění pozdějších předpisů, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v znění pozdějších předpisů, zákon č.223/2001 o odpadech a o změně a doplnění některých zákonů v znění pozdějších předpisů a zákon č. 428/2002 Z.z. o ochraně osobních údajů v znění pozdějších předpisů.
Cena zboží a cena dodání zboží
Aktuální ceny zboží jsou uvedeny na www.arianesport.sk Do těchto cen se nezapočítává cena za dodání zboží na místo určené spotřebitelem. Cena za dodání zboží je hrazena spotřebitelem zvlášť podle platného ceníku. Při osobním odběru v místě podnikání prodávajícího spotřebitel uhrazuje pouze cenu za zboží.
Objednání zboží
Spotřebitel může realizovat objednávku prostřednictvím internetové stránky www.arianesport.sk, telefonicky +421 917 556 676, nebo e-mailem na
Storno objednávky
Spotřebitel může bezplatně stornovat svou objednávku ještě před jejím potvrzením a taktéž po potvrzení objednávky a to telefonicky nebo e-mailem. Zaplacená kupní cena za zboží, nebo zálohová platba bude následně nejpozději do 7 pracovních dnů vrácena Spotřebiteli.
V případě stornování objednávky v čase, kdy bylo již zboží zasláno Spotřebiteli, tento nese reálné náklady spojené s dopravou zboží.
Při stornování objednávky je potřeba uvést následující údaje: jméno a příjmení objednatele, číslo objednávky, objednávané zboží, číslo účtu nebo adresu, kam má být poukázána zaplacená kupní cena nebo záloha.
Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud v dohodnuté lhůtě není schopen dodat objednané zboží a spotřebitel nemá zájem o náhradní plnění. Zaplacená kupní cena za zboží, nebo zálohová platba bude následně nejpozději do 3 pracovních dnů vrácena Spotřebiteli. O stornování objednávky bude Spotřebitel informován telefonicky nebo e-mailem.
Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu písemně odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy v dané lhůtě, žádáme Vás o dodržení následujících podmínek:
- pdf formulářem připojeným v e-mailu potvrzujícím objednávku
- e-mailem, nebo telefonicky nás kontaktujte
- doručení písemného odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě na adresu prodávajícího uvedenou níže
- zboží musí být v původním a nepoškozeném obalu
- zboží nesmí být použité, poškozené
- zboží musí být kompletní (příslušenství, návod, záruční list, atd.) spolu s dokladem o koupi
Zboží odesílejte doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za případnou ztrátu zboží na cestě od spotřebitele. Zboží neposílejte na dobírku. Při splnění výše uvedených podmínek pro odstoupení od kupní smlouvy Vám bude kupní cena za zboží odeslána poukázkou, nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 pracovních dnů ode dne doručení zboží prodávajícímu.
V případě nesplnění uvedených podmínek budeme odstoupení od kupní smlouvy považovat za neplatné a zboží bude vráceno zpět kupujícímu na náklady kupujícího.
Platba za zboží
Platbu za zboží může spotřebitel realizovat bezhotovostním platebním stykem převodem na účet, v hotovosti při převzetí zboží při dopravě ke spotřebiteli nebo v místě podnikání prodávajícího. Číslo bankovního účtu prodávajícího: ČSOB SK8275000000004007349094 VS: číslo objednávky.
Online platba platební brána GPwebpay - bezpečná online platba kartami VISA, MASTERCARD, MAESTRO, Google Pay, Apple Pay, rychlé online platby.
Recyklační poplatek
V ceně všech zboží, kterých se to týká, je započítán poplatek do recyklačního fondu na ekologickou likvidaci starých elektrospotřebičů.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je obvykle 2 až 7 dní. Pokud to okolnosti vyžadují, prodávající a spotřebitel se mohou dohodnout na prodloužení dodací lhůty nebo na náhradním plnění ve stejné kvalitě a ceně. Spotřebitel je vždy při potvrzení objednávky informován o délce dodací lhůty telefonicky nebo e-mailem.
Dodání a převzetí zboží
Prodávající je povinen po zaplacení ceny za zboží a ceny za dodání zboží spotřebitelem dodat zboží spotřebiteli v požadované kvalitě, ceně a množství.
Dodání zboží je možné realizovat v rámci Slovenské republiky, a to prostřednictvím pošty, kurýra nebo smluvního přepravce prodávajícího, případně formou osobního odběru v místě podnikání prodávajícího.
Před převzetím zboží je spotřebitel povinen potvrdit objednávku, zaplatit cenu za zboží a cenu za dodání zboží. Při převzetí zboží spotřebitel podpisem potvrdí jeho kompletnost, nepoškozený stav a převzetí na Dodacím listu/ Faktuře/ Přepravním listu.
V případě, že zboží není dodáno z důvodu vyšší moci, prodávající bezodkladně informuje spotřebitele o důvodu nedodání zboží. V tomto případě prodávající poskytne spotřebiteli náhradní plnění.
Vady zboží, záruční doba a reklamace
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí spotřebitelem.
Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Spotřebitel také může namísto odstranění vady požadovat výměnu zboží, nebo pokud se vada týká jen součásti zboží, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady.
Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby se zboží mohlo řádně užívat jako zboží bez vady, má spotřebitel právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Pokud jde o jiné neodstranitelné vady, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny zboží.
Záruční doba je 24 měsíců a začíná plynout ode dne převzetí zboží spotřebitelem. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).
Reklamace si spotřebitel uplatňuje u prodávajícího, u kterého bylo zboží zakoupeno. Reklamace jsou přístupné přes pdf na této adrese reklamace. Pokud je však v záručním listu uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro spotřebitele bližším, uplatní spotřebitel právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
V případě potřeby kontaktujte prodávajícího na telefonním čísle +421 917 556 676
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupením spotřebitele od smlouvy se smlouva od začátku ruší a prodávající je povinen převzít zboží zpět a vrátit spotřebiteli nejpozději v lhůtě 15 dnů ode dne odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží. Cena zaplacená za zboží bude spotřebiteli vrácena převodem na účet nebo poštovní poukázkou.
Spotřebitel je povinen vyplnit formulář přístupný na stránkách obchodu a doručit ho i se zbožím prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Ochrana osobních údajů
Společnost ARIANE SK, s.r.o. bude ve věci ochrany a zpracování osobních údajů postupovat podle podmínek ochrany osobních údajů.
Údaje může Spotřebitel aktualizovat a měnit po přihlášení.
Spotřebitel odesláním objednávky souhlasí se shromažďováním a používáním informací o sobě a uskutečňovaných nákupech. Pokud spotřebitel vyjádří svůj nesouhlas a to písemnou formou v objednávce, část poznámka, nebude informován o novinkách v internetovém obchodě e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající se zavazuje, že neposkytne žádné osobní údaje spotřebitele a ani žádné další informace o spotřebiteli třetí straně. Výjimkou jsou osobní údaje spotřebitele nutné k doručení zboží, poskytnuté přepravci.
Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího zacházet a nakládat v souladu s platnými právními předpisy SR. Spotřebitel uděluje Prodávajícímu souhlas ke zpracování osobních údajů na dobu neurčitou. Souhlas se zpracováním osobních údajů může Spotřebitel odvolat kdykoli písemnou formou. Souhlas zanikne v lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu Spotřebitelem Prodávajícímu.
Kontaktní údaje na prodávajícího
ARIANE SK, s.r.o.
Slovanská 1755/12A
958 01 Partizánske
registrovaný pod spisovou značkou v odd.: Sro vložce č. 21171/R ze dne 09.01.2009 v OS Trenčín
Telefon: +421 917 556 676, +421 905 335 070
Email:
Číslo bankovního účtu: ČSOB 4007349094/7500
IBAN: SK8275000000004007349094
SWIFT: CEKOSKBX
IČO: 44570465
DIČ: SK2022743701
Provozovna:
Víťazná 181/42
958 04 Partizánske
Orgán dozoru a dohledu
Slovenská obchodná inšpekcia
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor
A. Sládkoviča 11, 971 01 Prievidza 1
tel. č. 046/5422 771 , fax. č.: 046/5420 685
Platné v Slovenskej republike
ArianeSport.sk
ARIANE SK, s.r.o.